Política de Privacidade

1) Quem somos

A IceGuide Pro organiza tours guiados e experiências premium de inverno. Nesta política explicamos como tratamos os seus dados quando visita o site, nos contacta ou pede uma reserva.

2) Que dados recolhemos

Podemos recolher:

• Dados de contacto: nome, email, telefone (se fornecido).
• Dados do pedido: mensagem, preferências de tour, número de pessoas, datas.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas (de forma agregada).

3) Como usamos os dados

Usamos os seus dados para:

• Responder a pedidos e perguntas.
• Gerir reservas, disponibilidade e logística.
• Melhorar o site e a experiência do utilizador.
• Enviar comunicações relacionadas com a sua reserva (não enviamos spam).

4) Base legal

Tratamos dados com base em consentimento (quando preenche formulários), execução de contrato (gestão de reservas) e interesse legítimo (segurança e melhoria do serviço).

5) Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhar informação apenas quando necessário para operar o serviço (ex.: fornecedores de email/hosting) e sempre com medidas adequadas de segurança.

6) Cookies

Podemos usar cookies técnicos essenciais e, quando aplicável, cookies analíticos para medir o desempenho do site. Pode controlar cookies no seu navegador.

7) Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8) Retenção

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para responder ao seu pedido, cumprir obrigações legais e gerir reservas.

9) Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados. Também pode retirar consentimento a qualquer momento.

10) Contactos

Para questões de privacidade, contacte-nos: