Termos e Condições

1) Âmbito

Estes termos regulam a utilização do site e a contratação de tours/experiências da IceGuide Pro.

2) Reservas

Uma reserva é considerada confirmada após validação de disponibilidade e, quando aplicável, pagamento de sinal/total. A confirmação pode ser enviada por email.

3) Requisitos e segurança

• O participante deve seguir todas as instruções do guia.
• Equipamento de segurança pode ser obrigatório (ex.: fatos flutuantes, picos de gelo).
• Podemos recusar participação por razões de segurança (ex.: condições extremas, incumprimento de regras).

4) Condições meteorológicas e gelo

A segurança depende da espessura e qualidade do gelo. Se as condições não forem seguras, o tour pode ser reagendado, adaptado ou cancelado.

5) Cancelamentos e alterações

Política simples (pode ajustar depois):

• Até 7 dias antes: reagendamento sem custos.
• Até 72h antes: pode haver taxa de logística.
• Menos de 72h: não garantimos reembolso (depende do pacote e custos já incorridos).

6) Responsabilidade

Atividades ao ar livre envolvem risco. A IceGuide Pro aplica boas práticas de segurança, mas o participante assume responsabilidade por cumprir instruções e agir com prudência.

7) Regras de pesca e licenças

O participante deve cumprir as leis e regras locais (licenças, quotas, períodos). Se necessário, ajudamos com orientação.

8) Conteúdo (foto/vídeo)

Em tours com foto/vídeo incluído, podemos captar imagens para entrega ao cliente. Para uso promocional, pedimos consentimento quando aplicável.

9) Pagamentos

Os preços e inclusões variam por pacote (Guiado/Corporate/Premium). Podem existir extras: transfer, refeições, foto/vídeo, aluguer de material.

10) Contactos

Para questões sobre termos, reservas ou suporte: